SEESON 0

Chính sách đổi trả

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
1. Đổi trả chéo trên toàn hệ thống
- Không cho phép đổi trả chéo giữa các cửa hàng pop-up.
- Không cho phép đổi trả chéo giữa mua Online và cửa hàng pop-up
- Cho phép đổi trả chéo giữa mua Online và cửa hàng SEESON IRL FLAGSHIP.

2. Điều kiện đổi trả. 
Sản phẩm đổi trả (gọng kính và tròng kính) phải ở trạng thái vẹn nguyên, không bị hư tổn, xước, cong vênh... kèm theo đủ bộ bao bì. 
Phụ thu 50.000 vnđ với các trường hợp sản phẩm đổi trả đã thay mới tròng kính. 

3. Đổi cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí

4. Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:
 - Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.
               Ví dụ: SP mua với giá 850.000đ . SP muốn đổi giá trị 1.000.000đ => KH sẽ bù 150.000đ
 - Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): SEESON sẽ hoàn lại tiền thừa.
               Ví dụ: SP mua với giá 1.000.000đ, SP muốn đổi giá trị 850.000đ => SEESON sẽ hoàn lại 150.000đ cho khách hàng

5. Trường hợp trả sản phẩm:
Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng của SEESON hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.

 Lưu ý:
 - Online: (khách hàng gửi hình ảnh hoặc sản phẩm về cho Seeson qua email: hello@seeson.vn hoặc fanpage seesonvn)
+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển đổi trả hàng do SEESON chi trả
+ Lý do khác: mọi chí phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

     
    Chat