SEESON 0

Chính sách đổi trả

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
1. Đổi trả chéo trên toàn hệ thống
- Không cho phép đổi trả chéo giữa các cửa hàng pop-up.
- Không cho phép đổi trả chéo giữa mua Online và cửa hàng pop-up
- Cho phép đổi trả chéo giữa mua Online và cửa hàng SEESON IRL FLAGSHIP.

2. Đổi cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí

3. Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:
 - Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.
               Ví dụ: SP mua với giá 850.000đ . SP muốn đổi giá trị 1.000.000đ => KH sẽ bù 150.000đ
 - Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): SEESON sẽ hoàn lại tiền thừa.
               Ví dụ: SP mua với giá 1.000.000đ, SP muốn đổi giá trị 850.000đ => SEESON sẽ hoàn lại 150.000đ cho khách hàng

4. Trường hợp TRẢ sản phẩm:
Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng của SEESON hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.

 Lưu ý:
 - Online: (khách hàng gửi hình ảnh hoặc sản phẩm về cho Seeson qua email: hello@seeson.vn hoặc fanpage seesonvn)
+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển đổi trả hàng do SEESON chi trả
+ Lý do khác: mọi chí phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

     
    Chat